Atlas Copco hat am Standort Bretten ein eigenes Reparaturzentrum für Fügetechnik-Systemkomponenten aufgebaut. Dazu zählen Klebe- und Dosiersysteme sowie Stanznietsysteme der beiden Töchter SCA und Henrob. Denn gerade Automobilhersteller lagern Reparaturen von Anlagenkomponenten zunehmend aus.
„In unserem Repair-Shop bieten wir hochwertige Instandsetzungen mit Original-Ersatzteilen an – schnell, einfach und kostengünstig“, sagt Dominik Nüske, Teamleiter des Fügetechnik-Reparaturzentrums bei der Atlas Copco IAS in Bretten. „Mit diesem Service können unsere Kunden ihre Betriebskosten senken und die Verfügbarkeit ihrer Anlagen erhöhen.“
Insbesondere Automobilhersteller lagern Reparaturen von Anlagenkomponenten für Fügetechnik zunehmend aus. „Wir erhalten derzeit jedes Jahr etwa 15 Prozent mehr Reparaturaufträge von unseren Kunden“, begründet Dominik Nüske die Einrichtung des Repair-Shops. „Daran können wir ablesen, dass der Bedarf an professionellen Herstellerreparaturen zunimmt.“
Zwei Reparaturpakete zur Auswahl
Atlas Copco bietet zwei Reparaturpakete zur Auswahl an: Bei der Individualreparatur erhält der Kunde ein individuelles Angebot und hat volle Transparenz hinsichtlich der Kosten und der verwendeten Ersatzteile der Fügetechnik. Die sogenannte Easy Repair hingegen bietet eine einfache und schnelle Abwicklung zum Festpreis. „Der Kunde wählt die Reparaturvariante, die am besten für ihn geeignet ist. Gleichzeitige kann er so seinen Lagerbestand reduzieren“, fasst Nüske zusammen.
Alle Fügetechnik-Komponenten werden von zertifizierten Technikern repariert und auf jede Reparatur gibt Atlas Copco sechs Monate Garantie. „Wir begleiten den Kunden über den kompletten Lebenszyklus seiner Anlage und bieten ihm maximale Flexibilität“, sagt Dominik Nüske. Das Reparaturzentrum sei neben dem Kundendienst vor Ort ein weiterer wichtiger Baustein für eine maßgeschneiderte Instandhaltungsstrategie. Außer am Hauptstandort Bretten baut Atlas Copco aktuell weitere Reparaturzentren in Shanghai sowie in New Hudson in den USA auf.
